Ochrana osobních údajů (GDPR)

Vaše soukromí a bezpečnost vašich dat jsou pro nás prioritou. Tento dokument obsahuje informace o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak s nimi nakládáme a jaká jsou vaše práva ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 (GDPR).

1. Rozsah zpracovávaných údajů

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro vyřízení vaší objednávky a poskytování kvalitních služeb:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Doručovací adresa / Sídlo
• Údaje o zakoupeném zboží

2. Účel a právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

• Splnění smlouvy: Údaje potřebujeme k odbavení objednávky, doručení zboží a komunikaci s vámi.
• Splnění právní povinnosti: Uchováváme údaje pro účely účetnictví a daní po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let).
• Oprávněný zájem: Pro účely obrany právních nároků a pro zasílání relevantních obchodních sdělení stávajícím zákazníkům (pokud jej neodmítnete).

3. Obchodní sdělení a dotazníky spokojenosti

3.1. Newslettery: Na váš e-mail vám můžeme zasílat novinky a slevové akce. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz v patičce e-mailu nebo zasláním zprávy na náš kontakt.

3.2. Ověřeno zákazníky: Vaši spokojenost zjišťujeme prostřednictvím dotazníků programu Heureka.cz. Pro tyto účely předáváme e-mailovou adresu a informace o nákupu provozovateli portálu Heureka Shopping s.r.o. Proti tomuto zpracování můžete kdykoliv vznést námitku v rámci objednávkového procesu nebo v obdrženém dotazníku.

4. Kdo má k vašim údajům přístup? (Zpracovatelé)

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU. Pro zajištění provozu e-shopu využíváme tyto ověřené zpracovatele:

• Shoptet a.s. (provozovatel e-shopové platformy)
• Dopravci (Zásilkovna, DPD, GLS, PPL, Balíkovna – dle vaší volby)
• Heureka Shopping s.r.o. (hodnocení nákupu)
• Google Analytics (anonymizované statistiky návštěvnosti)

5. Soubory cookies

Na našem webu používáme cookies pro zajištění základní funkčnosti e-shopu a měření návštěvnosti. Pokud máte cookies v prohlížeči povoleny, považujeme to za váš souhlas s jejich užíváním.

• Technické cookies: Nezbytné pro nákupní proces a funkčnost webu.
• Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak web používáte (anonymizováno).

Používání cookies můžete kdykoliv omezit nebo zakázat v nastavení svého internetového prohlížeče.

6. Vaše práva

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte právo:

• Kdykoliv zrušit zasílání obchodních sdělení.
• Požadovat informaci, jaké údaje o vás zpracováváme.
• Požadovat opravu, aktualizaci nebo omezení zpracování údajů.
• Požadovat výmaz údajů (pokud to není v rozporu se zákonem o účetnictví).
• Vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Tyto podmínky ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. 9. 2024.