Vrácení a reklamace zboží

Nejste s produkty od nás spokojeni nebo má produkt vadu? Do 14 dnů od koupi zboží máte právo na vrácení bez udání důvodu. Podmínkou je však vrátit zboží v neporušeném obalu, tzn. produkt je stále zapečetěn, neotevřen a s původním obalem. 

Jak zboží vrátit?

Zabalené zboží spolu s vratkovým formulářem pošlete přes dopravce přímo na náš centrální sklad.

Adresa: Algae Farm Distribution s.r.o., Neprašná 191, 262 02 Stará Huť. 

Přes dopravce Zásilkovna, lze využít i doručení na Z-Box Stará Huť, Knínská 198.

Po doručení zásilky a její kontrole vám bude zaslán na email dobropis, na základě kterého vám budou zaslány peníze na bankovní účet.

Ke stáhnutí: Vratkový formulář Biosila

Jak zboží reklamovat?

Zabalené zboží s vyplněným reklamačním formulářem pošlete přes dopravce přímo na náš centrální sklad.

Adresa: Algae Farm Distribution s.r.o., Neprašná 191, 262 02 Stará Huť. . 

Po doručení zásilky a kontrole důvodu reklamace vás budeme kontaktovat k rychlému vyřízení reklamačního řízení.

Ke stáhnutí: Reklamační formulář BioSila