Reklamácia

Vrátenie a reklamácia tovaru

Nie ste s produktmi od nás spokojní alebo má produkt vadu?Do 14 dní od kúpy tovaru máte právo na vrátenie bez udania dôvodu. Podmienkou je však vrátiť tovar v neporušenom obale, tzn. produkt je stále zapečatený, neotvorený a s pôvodným obalom.

 

Ako vrátiť tovar?

Zabalený tovar spolu s vratkovým formulárom pošlite cez dopravcu priamo na náš centrálny sklad.

Adresa: Algae Farm Distribution s.r.o., Neprašná 191, 262 02 Stará Huť.

Cez dopravcu Zásielkovňa, je možné využiť aj doručenie na Z-Box Stará Huť, Knínska 198.

Po doručení zásielky a jej kontrole vám bude zaslaný na email dobropis, na základe ktorého vám budú zaslané peniaze na bankový účet.

Na stiahnutie: Vratkový formulár Biosila

 

Ako reklamovať tovar?

Zabalený tovar s vyplneným reklamačným formulárom pošlite cez dopravcu priamo na náš centrálny sklad.

Adresa: Algae Farm Distribution s.r.o., Neprašná 191, 262 02 Stará Huť..

Po doručení zásielky a kontrole dôvodu reklamácie vás budeme kontaktovať na rýchle vybavenie reklamačného konania.

Na stiahnutie: Reklamačný formulár BioSila